Términos y Condiciones

Chainpy es una plataforma digital de descubrimiento hiperlocal. Te ayuda a encontrar vendedores, negocios, productos y servicios cerca de ti, a consultar la información que esos vendedores publican y a contactarlos directamente.

Chainpy facilita el descubrimiento, la organización de información y el contacto entre personas. Chainpy no es, en su versión actual:

• una plataforma de pagos ni un intermediario que custodie o libere dinero;
• una empresa de envíos o de entregas;
• una entidad financiera, aseguradora o cámara de compensación;
• un garante de productos, servicios u operaciones;
• parte de las operaciones que compradores y vendedores acuerden entre sí.

Al navegar, crear una cuenta, publicar, administrar un perfil de negocio, contactar a un vendedor, guardar favoritos, dejar reseñas, reportar contenido o usar cualquier función de Chainpy, aceptas estos Términos y Condiciones y los documentos que forman parte de ellos (sección 3).

Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses Chainpy.

Estos términos se complementan con:

• Aviso de Privacidad (disponible en Chainpy, en la dirección /aviso-de-privacidad): explica qué datos personales trata Chainpy, para qué y cómo ejercer tus derechos.
• Aviso de Cookies (disponible en Chainpy, en la dirección /aviso-de-cookies): explica qué cookies usa Chainpy, para qué, cuánto duran y cómo aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu decisión.

Chainpy podrá publicar reglas adicionales para funciones específicas. Cuando una regla adicional aplique a una función, formará parte de estos términos para esa función.

• Persona usuaria: cualquier persona que accede, navega o usa Chainpy, con o sin cuenta.
• Comprador o interesado: persona usuaria que consulta publicaciones, perfiles, productos o servicios y decide contactar a un vendedor.
• Vendedor: persona física, negocio, comercio, profesional o prestador de servicios, o su representante autorizado, que crea o administra un perfil de negocio en Chainpy.
• Perfil de negocio: la página pública del vendedor en Chainpy, con su nombre, enlace público, zona, descripción, datos de contacto, publicaciones y reseñas.
• Publicación: todo producto, servicio, imagen, texto, precio, promoción, categoría, disponibilidad, horario, reseña o contenido incorporado a Chainpy.
• Operación: toda compra, venta, contratación, reserva, entrega, pago, cambio, devolución, garantía, reparación, prestación de servicio, visita, cita o acuerdo celebrado directamente entre comprador y vendedor.

Chainpy muestra perfiles, publicaciones, categorías, zonas, distancias aproximadas, disponibilidad, promociones, reseñas y favoritos, y ofrece herramientas de reporte y moderación.

Chainpy no garantiza que una publicación sea exacta, que un producto exista, que un servicio esté disponible, que un vendedor cumpla, que un comprador pague, que una operación sea segura, que una reseña sea infalible ni que una operación externa termine sin problemas.

Las operaciones se celebran directamente entre comprador y vendedor. Cada parte es responsable de verificar la información, negociar condiciones, cumplir la ley y conservar evidencia de sus acuerdos.

Algunas funciones requieren una cuenta, por ejemplo guardar favoritos, dejar reseñas, reportar contenido o registrar un negocio. Puedes acceder con tu correo y una contraseña, o con un enlace de acceso enviado a tu correo.

Edad mínima. Chainpy está dirigido a personas mayores de edad. Para crear una cuenta, registrar un negocio o publicar debes tener al menos 18 años, y al registrarte confirmas que los tienes. Chainpy podrá suspender o eliminar las cuentas de personas menores de 18 años.

Al crear una cuenta te comprometes a:

• proporcionar información verdadera, completa y actualizada;
• usar una contraseña segura y no compartirla;
• mantener la confidencialidad de tus accesos y de los enlaces que recibas por correo;
• responder por toda la actividad realizada desde tu cuenta.

No se permite:

• crear cuentas falsas o suplantar a personas, negocios, marcas, autoridades o instituciones;
• usar datos de terceros sin autorización;
• crear cuentas para evadir una suspensión o sanción;
• transferir, vender o ceder cuentas;
• manipular reseñas, reportes, búsquedas, estadísticas o visibilidad.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de seguridad de tu cuenta.

Al eliminarla se borran tus datos de perfil y tus favoritos. Para proteger la integridad de la comunidad y de la moderación:

• las reseñas que hayas publicado se conservan sin tu nombre (se muestran como de un "Cliente") y siguen contando en la calificación del vendedor;
• los reportes que hayas enviado se conservan sin identificarte.

Eliminar tu cuenta no extingue las obligaciones que ya existieran entre tú y otras personas usuarias por operaciones realizadas.

Para vender en Chainpy necesitas una cuenta y registrar tu negocio con, al menos, su nombre, su enlace público, su zona y un número de WhatsApp de contacto. También debes describir qué productos o servicios ofrecerás y elegir al menos una categoría.

Cada negocio nuevo es revisado por el equipo de Chainpy antes de ser visible. Chainpy podrá aprobar, rechazar o pedir aclaraciones sobre una solicitud, especialmente cuando lo declarado no sea claro o implique una categoría restringida o regulada.

Al registrarte como vendedor declaras que tienes la capacidad legal y los permisos, licencias, registros, autorizaciones y derechos necesarios para ofrecer lo que publiques, y que cumplirás la ley aplicable a tu actividad: fiscal, comercial, sanitaria, profesional, ambiental, publicitaria, de propiedad intelectual, de protección de datos personales y de protección al consumidor.

Chainpy podrá solicitar información o documentación adicional cuando un producto, servicio, categoría o conducta represente un riesgo legal, sanitario, financiero, reputacional o de seguridad.

Solo puedes publicar en las categorías autorizadas para tu negocio. Si no encuentras la categoría adecuada, puedes proponer una nueva; Chainpy decidirá si la incorpora.

Cada producto o servicio nuevo es revisado antes de publicarse, y editar una publicación ya aprobada la envía de nuevo a revisión. Si Chainpy rechaza una publicación, vuelve a tu panel como borrador, con el motivo, para que puedas corregirla.

La aprobación de un negocio o de una publicación no es una certificación, garantía ni recomendación de Chainpy, y no te libera de tu responsabilidad por lo que ofreces.

El vendedor se obliga a:

• publicar información clara, real, verificable y actualizada;
• respetar las condiciones que ofrece;
• indicar precios, restricciones, disponibilidad, zona de atención, horarios, tiempos estimados y condiciones relevantes;
• informar correctamente si un producto es nuevo, usado, reacondicionado, bajo pedido, personalizado o de caja abierta;
• usar imágenes, marcas, textos, videos y logotipos propios o autorizados;
• no ocultar daños, limitaciones, costos, riesgos, requisitos o condiciones importantes;
• cumplir garantías, cambios, devoluciones, reembolsos y aclaraciones conforme a la ley y a lo ofrecido;
• emitir comprobantes fiscales cuando corresponda;
• no publicar productos o servicios ilegales, engañosos, robados, falsificados, peligrosos o prohibidos;
• actualizar o pausar las publicaciones que ya no pueda cumplir;
• atender con respeto y buena fe a quienes lo contacten.

El comprador o interesado se obliga a:

• revisar la publicación antes de contactar;
• hacer las preguntas necesarias antes de pagar, reservar, recoger, recibir o contratar;
• verificar identidad comercial, precio, condiciones, entrega, garantía y forma de pago;
• usar los datos de contacto del vendedor solo para asuntos relacionados con la publicación;
• actuar con respeto y buena fe;
• no acosar, amenazar, extorsionar, discriminar, suplantar, engañar ni cometer fraude;
• reportar contenido, perfiles o conductas sospechosas, ilegales o peligrosas.

Chainpy está pensado para que contactes directamente al vendedor. El botón de contacto te lleva a WhatsApp con un mensaje inicial sobre la publicación o el perfil. Chainpy registra que se hizo ese contacto, sin identificarte, para mostrar al vendedor cuántos contactos recibe (sección 32).

A partir de ese momento, la conversación y la operación ocurren fuera de Chainpy: por WhatsApp, llamadas, mensajes, visitas al local, entregas presenciales, transferencias, efectivo, terminal bancaria u otros medios que acuerden las partes. Lo hacen bajo su propia responsabilidad.

Chainpy no controla conversaciones externas, no administra pagos, no organiza entregas, no custodia dinero, no libera fondos y no decide controversias comerciales como si fuera parte de la operación. WhatsApp y los demás servicios externos aplican sus propios términos y políticas de privacidad.

Te recomendamos conservar evidencia de conversaciones, recibos, comprobantes, fotografías, garantías y cualquier condición acordada, y no compartir por esos medios contraseñas, códigos de verificación, documentos personales ni datos bancarios innecesarios.

Chainpy no procesa pagos. Los medios de pago, anticipos, comprobantes, reembolsos, cambios y garantías se acuerdan directamente entre comprador y vendedor.

Chainpy nunca te pedirá que le pagues una operación con un vendedor, ni que le compartas datos bancarios, contraseñas o códigos de verificación. Desconfía de cualquier mensaje que lo haga en nombre de Chainpy y repórtalo.

Cada vendedor es responsable de sus obligaciones fiscales: declarar sus ingresos, emitir comprobantes cuando corresponda, aplicar los impuestos correspondientes e informar sus precios conforme a la ley.

Chainpy podrá retirar contenido que promueva evasión fiscal, simulación de operaciones, cobros ocultos o cualquier práctica contraria a la ley.

Cuando una operación implique pagos, entregas, encuentros presenciales, visitas o servicios a domicilio, actúa con prudencia. Te recomendamos:

• evitar anticipos innecesarios;
• confirmar la identidad del vendedor o comprador;
• revisar los productos antes de pagar cuando sea posible;
• usar lugares públicos o seguros para las entregas;
• avisar a alguien de confianza si habrá un encuentro presencial;
• desconfiar de urgencias artificiales, precios demasiado bajos, cambios repentinos de forma de pago o solicitudes de información sensible.

Toda publicación debe corresponder a un producto, servicio o negocio real, lícito y permitido, con título, categoría, descripción, imágenes y datos coherentes entre sí.

No se permite publicar:

• contenido sin un producto, servicio o negocio real;
• noticias, memes, cadenas, bromas o contenido meramente informativo como si fuera una publicación comercial;
• publicaciones que ofrecen una cosa e intentan vender otra;
• información falsa, incompleta, engañosa o confusa;
• palabras no relacionadas para manipular búsquedas;
• el mismo producto o servicio repetidas veces para ocupar resultados, desplazar a otros vendedores, evitar reglas o generar tráfico artificial;
• publicaciones creadas o actualizadas de forma automatizada o masiva sin autorización de Chainpy.

Chainpy podrá corregir categorías, solicitar cambios o pausar, ocultar, consolidar, rechazar o eliminar publicaciones.

Elige la categoría que mejor describa lo que ofreces. Debe coincidir con el título, la primera imagen, la descripción y la naturaleza real del producto o servicio.

Chainpy podrá sugerir o modificar categorías para mejorar la búsqueda, la seguridad, la experiencia de uso o el cumplimiento de estas reglas, y podrá crear, renombrar o desactivar categorías.

Las descripciones deben ser honestas, suficientes y comprensibles. Cuando aplique, deben incluir características esenciales, marca, modelo, medidas, material, compatibilidad, estado, garantía, zona de cobertura, horarios, requisitos, tiempos estimados, restricciones, riesgos y condiciones del servicio.

No se permite exagerar resultados, omitir condiciones relevantes, prometer efectos no comprobables, hacer afirmaciones médicas, financieras, legales o técnicas sin respaldo, ni ocultar que un producto es usado, reacondicionado, reparado, incompleto o bajo pedido.

Las imágenes deben representar razonablemente lo ofrecido. No se permite usar material visual que:

• no corresponda al producto, servicio o negocio;
• sea robado o se use sin autorización;
• infrinja derechos de autor, marcas o la imagen de terceros;
• altere marcas o condiciones reales;
• sea sexual explícito, violento, discriminatorio, engañoso o peligroso;
• exponga datos personales o sensibles;
• haga parecer al vendedor verificado, recomendado, oficial o patrocinado por Chainpy sin serlo.

Chainpy podrá retirar imágenes o pedir que se reemplacen.

Indica claramente si un producto es nuevo, usado, reacondicionado, de caja abierta, reparado, personalizado, bajo encargo, con detalles, incompleto o sin garantía. No se permite publicar como nuevo un producto que no lo es.

• Usados: describe desgaste, fallas, antigüedad, faltantes, accesorios incluidos, empaque, garantía, compatibilidad y condiciones de entrega cuando sea relevante. Chainpy podrá restringir productos usados en categorías con riesgo sanitario, legal o de seguridad.
• Reacondicionados: explica quién hizo la revisión o reparación, qué garantía ofreces, qué piezas incluye y qué señales de uso conserva. Eres responsable de la calidad y el funcionamiento anunciados.

Los precios deben ser claros, reales y consistentes. Si el precio depende de medidas, personalización, zona, urgencia, cotización, alcance del servicio, materiales o disponibilidad, indícalo expresamente.

No se permite:

• publicar precios falsos, simbólicos o artificialmente bajos para atraer contactos;
• cobrar más de lo anunciado sin haber informado las condiciones;
• ocultar cargos obligatorios;
• anunciar un precio por unidad cuando la venta mínima es distinta sin aclararlo;
• usar precios para evadir reglas o manipular resultados.

Promociones. Puedes marcar un producto con precio fijo como "en promoción", con un precio promocional menor al regular y fechas de inicio y fin. El precio regular debe ser el que realmente cobras fuera de la promoción, y debes respetar el precio promocional durante todo su periodo.

Mantén tus publicaciones y tu disponibilidad actualizadas. Si un producto se agota, un servicio deja de prestarse o cambian tu horario, tu zona o tus condiciones, actualiza o pausa la publicación.

Chainpy podrá pausar publicaciones inactivas, olvidadas, con reportes recurrentes o con señales de que ya no están disponibles.

Las preventas, productos bajo pedido, encargos, personalizaciones, servicios con cita o entregas futuras deben indicarse claramente, con plazos estimados y condiciones de anticipo, cancelación, cambios y posibles retrasos.

No se permite ofrecer productos sujetos a autorización, lanzamiento o distribución limitada si no tienes derecho a hacerlo.

Chainpy podrá prohibir o restringir productos, servicios o categorías por razones legales, sanitarias, ambientales, fiscales, de seguridad, de protección de menores, de protección al consumidor, de propiedad intelectual o de riesgo de fraude.

No se permite publicar:

• productos, servicios o actividades ilegales;
• productos robados o de origen dudoso;
• falsificaciones, réplicas no autorizadas, piratería o copias que confundan al consumidor;
• armas, municiones, explosivos, accesorios diseñados para dañar o instrucciones para fabricar armas;
• drogas, sustancias controladas, medicamentos que requieren receta o parafernalia;
• tabaco, vapeadores, nicotina o productos relacionados, cuando la ley o Chainpy lo restrinjan;
• alcohol fuera de los supuestos legalmente permitidos;
• productos médicos, sanitarios o de salud sin autorización o con promesas engañosas;
• suplementos, productos para bajar de peso o tratamientos con afirmaciones no respaldadas;
• servicios sexuales, explotación, trata o contenido sexual prohibido;
• partes del cuerpo humano, fluidos humanos o servicios relacionados no permitidos;
• animales, especies protegidas o partes de animales prohibidas, o comercio contrario al bienestar animal;
• materiales peligrosos, tóxicos, inflamables, corrosivos o retirados del mercado;
• documentos falsos, identificaciones, moneda, instrumentos financieros, cuentas digitales o accesos no autorizados;
• apuestas, rifas, sorteos, juegos de azar o servicios financieros no autorizados;
• tierras, bienes o recursos naturales ubicados en áreas protegidas o sujetos a restricciones legales;
• cualquier producto o servicio que facilite daño, fraude, explotación, discriminación, violencia o evasión de la ley.

Esta lista no es exhaustiva. Chainpy podrá actualizarla o precisarla.

Algunos servicios requieren permisos, credenciales o cuidado especial, por ejemplo: médicos, estéticos, legales, financieros, inmobiliarios, educativos, de transporte, de cuidado de menores, de reparación especializada, de salud y bienestar, de alimentos, de seguridad, de eventos o a domicilio.

Chainpy podrá pedir información adicional, limitar la visibilidad, rechazar publicaciones o suspender perfiles cuando exista riesgo o falta de claridad. El vendedor es responsable de contar con las autorizaciones necesarias y de no inducir a error sobre su formación, certificación, experiencia o alcance profesional.

Las publicaciones sobre alimentos, bebidas, suplementos, salud, estética, bienestar, ejercicio, nutrición, terapias, medicamentos, dispositivos médicos o servicios similares deben cumplir la ley aplicable y no pueden prometer resultados falsos, milagrosos, no comprobables o engañosos.

Chainpy podrá restringir estas categorías, pedir documentación o retirar publicaciones que representen un riesgo sanitario o para el consumidor.

No se permite discriminar, excluir, negar servicio ni sugerir preferencias indebidas por origen étnico o nacional, color, nacionalidad, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil o familiar, discapacidad, condición de salud, condición genética, embarazo, condición económica o cualquier otra característica protegida por la ley.

Esta regla aplica a publicaciones, precios, disponibilidad, condiciones, atención, mensajes, reseñas y servicios.

No se permite usar Chainpy para:

• estafas o anticipos fraudulentos;
• suplantar negocios o personas, o clonar perfiles;
• phishing u obtención abusiva de información personal;
• ofertas falsas o productos inexistentes;
• esquemas de inversión, enriquecimiento rápido o caridad falsa;
• promesas imposibles o presión indebida para cerrar operaciones;
• manipular reseñas, reportes o estadísticas.

Chainpy podrá retirar contenido, suspender cuentas, bloquear funciones, conservar evidencia y colaborar con las autoridades cuando corresponda.

No se permite afirmar sin respaldo suficiente ser "el mejor", "el más barato", "el único autorizado", "el más vendido", "oficial" o "recomendado por Chainpy", ni atribuirse cualquier cualidad similar.

Las comparaciones con otros vendedores, negocios o productos deben ser objetivas, comprobables, respetuosas y legalmente permitidas. Chainpy podrá retirar comparaciones que generen confusión, desprestigio indebido o publicidad engañosa.

El vendedor declara que tiene derechos o autorización suficiente sobre las marcas, nombres comerciales, imágenes, videos, textos, catálogos, diseños, fotografías, logotipos, música, software y productos que publica.

No se permite vender productos falsificados o pirata, usar marcas de terceros de forma engañosa, publicar copias no autorizadas, usar fotografías ajenas sin permiso, copiar catálogos sin autorización ni infringir derechos de autor, marcas, patentes, diseños industriales u otros derechos.

Chainpy podrá retirar contenido denunciado o detectado como posiblemente infractor y pedir información adicional al vendedor.

Al publicar contenido en Chainpy otorgas a Chainpy una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente, ordenarlo, indexarlo, moderarlo, promocionarlo y distribuirlo dentro de Chainpy y en canales relacionados con la promoción de la plataforma.

Redes sociales y materiales promocionales de Chainpy. Esta licencia incluye que Chainpy pueda usar las fotografías, imágenes, nombre, logo y publicaciones de tu negocio en sus propias redes sociales (por ejemplo, Instagram, TikTok o Facebook), en su sitio y en otros materiales para dar a conocer la plataforma, identificando a tu negocio cuando sea posible. Chainpy no te cobra ni te paga por ese uso.

Si no quieres que tu contenido aparezca en las redes sociales o materiales promocionales de Chainpy, puedes pedirlo en cualquier momento a través del contacto de privacidad indicado en el Aviso de Privacidad, sin que eso afecte tu cuenta ni tus publicaciones en Chainpy. Dejaremos de usarlo en nuevas publicaciones y retiraremos, cuando sea razonablemente posible, las que sigan bajo nuestro control. Lo ya difundido puede haber sido compartido o guardado por terceros.

Conservas la propiedad de tu contenido. La licencia dura mientras el contenido esté publicado en Chainpy y el tiempo razonablemente necesario para retirarlo, salvo las reseñas, que se conservan según la sección 33, y lo ya difundido en redes sociales o materiales promocionales de Chainpy, que se trata como se indica en el párrafo anterior. Declaras contar con permisos suficientes sobre lo que publicas, incluida la autorización de las personas que aparezcan en tus fotografías o videos.

Enlace público. Tu perfil de negocio tiene un enlace propio. Si lo cambias, los enlaces anteriores seguirán llevando a tu perfil, y el enlace anterior no podrá volver a usarlo nadie, ni siquiera tú, para evitar confusiones.

Ubicación. Para mostrar resultados cercanos, Chainpy puede registrar la ubicación de tu negocio. Tu ubicación exacta nunca se muestra públicamente: los compradores solo ven una distancia aproximada. Si como comprador compartes tu ubicación para buscar cerca de ti, se usa de forma aproximada solo para esa búsqueda.

Redes sociales. Puedes enlazar tus perfiles de Instagram o TikTok y destacar publicaciones tuyas de esas redes. Eres responsable de que ese contenido cumpla estos términos.

Estadísticas. En tu panel verás cuántas veces se vio tu perfil y tus publicaciones y cuántos contactos por WhatsApp recibiste. Son cifras agregadas: no identifican a las personas que te visitaron o contactaron.

Las reseñas en Chainpy funcionan mediante enlaces que el vendedor genera y comparte con sus clientes:

• cada enlace permite dejar una sola reseña, requiere tener una cuenta y vence a los 30 días;
• la reseña queda asociada al vendedor o a la publicación del enlace, y quien la deja no puede cambiar a quién se dirige;
• un vendedor no puede reseñarse a sí mismo.

Chainpy no ve las operaciones, por lo que una reseña no acredita que haya existido una compra: solo indica que llegó por un enlace del vendedor. Las reseñas y calificaciones ayudan a la comunidad, pero no garantizan calidad, disponibilidad, cumplimiento, solvencia, legalidad ni seguridad.

No se permiten reseñas falsas, compradas, manipuladas, amenazantes, discriminatorias, ofensivas, extorsivas, con datos personales innecesarios o basadas en experiencias inexistentes. Tampoco se permite condicionar descuentos, beneficios o la atención a una reseña positiva. Las reseñas pueden reportarse, y Chainpy podrá ocultar las que incumplan estos términos.

Con una cuenta puedes guardar vendedores, productos y servicios como favoritos. Tus favoritos son privados y se eliminan si eliminas tu cuenta.

Chainpy puede mostrar espacios destacados o patrocinados, por ejemplo en la búsqueda o en la página de inicio. Chainpy decide qué se muestra en ellos.

Aparecer en un espacio destacado o patrocinado no implica certificación, recomendación, garantía ni validación legal del vendedor, salvo que Chainpy lo indique expresamente.

Si en el futuro Chainpy ofrece funciones de visibilidad o herramientas de pago, tendrán sus propias condiciones, que se darán a conocer antes de contratarlas.

Hoy la revisión de negocios, publicaciones y reportes la hace el equipo de Chainpy. Chainpy podrá incorporar herramientas automáticas o de inteligencia artificial para apoyar esa revisión: sugerir categorías, ordenar resultados, detectar inconsistencias entre título, imagen y descripción, identificar contenido riesgoso o priorizar reportes.

Estas herramientas pueden equivocarse. Chainpy mantendrá la posibilidad de revisión humana en los casos relevantes. Su uso no elimina la responsabilidad del vendedor sobre lo que publica.

Puedes reportar perfiles de negocio, publicaciones y reseñas que consideres contrarios a estos términos, indicando el motivo: artículo prohibido, falsificación o piratería, fraude o estafa, publicación engañosa, contenido inapropiado u otro.

• Solo puedes tener un reporte abierto sobre el mismo contenido a la vez.
• Reportar no oculta el contenido automáticamente: el equipo de Chainpy lo revisa y decide.
• Enviar un reporte no garantiza un resultado específico ni convierte a Chainpy en parte de una controversia comercial entre usuarios.
• Tu identidad no se comparte con la persona reportada.

No se permite usar los reportes de forma abusiva, falsa o para perjudicar a la competencia.

Ante incumplimientos, riesgos o sospechas razonables, Chainpy podrá aplicar, según la gravedad:

• advertencias o solicitudes de corrección;
• ocultar, pausar, rechazar o eliminar publicaciones o reseñas;
• limitar funciones o bloquear el contacto;
• suspender temporalmente o inhabilitar de forma permanente una cuenta o un negocio;
• conservar evidencia;
• dar aviso a las autoridades cuando corresponda.

La gravedad, la reincidencia, el riesgo para menores o para la integridad física, el fraude, la explotación, la infracción legal o el daño a terceros o a la plataforma podrán justificar medidas inmediatas sin aviso previo.

Cuando sea razonable y técnicamente posible, Chainpy te informará sobre el retiro de contenido, el rechazo de una publicación o la suspensión o limitación aplicada, y te permitirá aclarar o pedir una revisión.

Chainpy podrá omitir el aviso o la revisión cuando hacerlo genere un riesgo legal, comprometa una investigación, facilite la evasión de medidas, afecte a terceros, ponga en riesgo a la comunidad o exista un impedimento técnico o legal.

Mantén una comunicación respetuosa. No se permite:

• acoso, amenazas, insultos, hostigamiento comercial o extorsión;
• discriminación;
• publicar datos personales de otras personas (doxing) o suplantarlas;
• explotación de menores o contenido sexual prohibido;
• violencia o incitación al daño;
• mensajes masivos no solicitados o uso abusivo de los datos de contacto.

Los vendedores pueden mostrar su WhatsApp, redes sociales y otros datos de contacto comerciales, según las funciones disponibles. Usa solo datos propios o autorizados.

No se permite publicar documentos de identidad, datos bancarios sensibles, contraseñas, códigos de verificación, domicilios particulares exactos innecesarios, datos de menores, información médica o sensible, ni datos de terceros sin autorización.

Chainpy trata los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad (/aviso-de-privacidad), que forma parte de estos términos.

El vendedor que reciba datos de un comprador solo podrá usarlos para atender su solicitud, gestionar la operación, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales o dar un seguimiento razonable al contacto solicitado. No podrá venderlos, publicarlos, transferirlos ni usarlos para fines distintos sin autorización o base legal.

Chainpy usa cookies propias. Algunas son necesarias para que la plataforma funcione, mantenga tu sesión segura y recuerde tu decisión sobre cookies. Otras son opcionales (preferencias y analíticas) y solo se activan si las aceptas.

En tu primera visita puedes aceptar todas, rechazar las opcionales o elegir cuáles permites. Puedes cambiar tu decisión o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página.

Qué cookies usamos, para qué y cuánto duran se explica en el Aviso de Cookies (/aviso-de-cookies), que forma parte de estos términos. Si Chainpy cambia de forma relevante las cookies opcionales que usa o sus finalidades, te volverá a pedir tu consentimiento.

Chainpy permite enlaces a WhatsApp, redes sociales y otros canales externos proporcionados por los vendedores. El vendedor es responsable de que sean lícitos, seguros, pertinentes y no engañosos.

Chainpy no controla esos sitios ni responde por su contenido, disponibilidad, seguridad, precios, políticas, pagos, garantías o tratamiento de datos. Al salir de Chainpy, aplican los términos y políticas de cada sitio.

No se permite:

• extraer datos de Chainpy de forma automatizada (scraping) ni usar bots sin autorización;
• recolectar datos de contacto de vendedores o personas usuarias para fines ajenos a una publicación;
• intentar acceder a cuentas, datos o áreas no autorizadas, o eludir medidas de seguridad;
• sobrecargar la plataforma, generar tráfico, visitas o contactos artificiales, o interferir con su funcionamiento.

Chainpy aplica límites de uso para proteger la plataforma y podrá bloquear temporalmente acciones repetitivas o automatizadas.

Chainpy podrá modificar, suspender, limitar, ampliar o retirar funciones por razones técnicas, legales, comerciales, de seguridad, de moderación, de mejora del producto o de disponibilidad.

Chainpy podrá actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicará por medios razonables dentro de la plataforma. Si sigues usando Chainpy después de la actualización, aceptas la versión vigente; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarla y eliminar tu cuenta.

Chainpy pone a disposición una plataforma de descubrimiento y contacto local. Los vendedores son responsables de la existencia, legalidad, seguridad, calidad, cantidad, disponibilidad, precio, garantía, entrega, cumplimiento, publicidad, permisos y veracidad de lo que ofrecen. Los compradores son responsables de verificar la información, decidir con quién operar y tomar medidas razonables de seguridad.

En la medida permitida por la ley, Chainpy no será responsable por incumplimientos, fraudes, daños, pérdidas, accidentes, pagos, cancelaciones, devoluciones, garantías, defectos, falta de disponibilidad, servicios deficientes o controversias derivadas de operaciones acordadas directamente entre compradores y vendedores.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no puedan renunciarse.

Aceptas sacar en paz y a salvo a Chainpy, sus operadores, representantes, colaboradores y proveedores frente a reclamaciones, daños, sanciones, costos, gastos o responsabilidades derivados de tu contenido, tus publicaciones, tus operaciones, el incumplimiento de estos términos, una infracción legal o la vulneración de derechos de terceros.

Puedes dejar de usar Chainpy en cualquier momento y eliminar tu cuenta (sección 7).

Chainpy podrá suspender o terminar el acceso a una cuenta o a un negocio cuando detecte incumplimientos, riesgo legal, fraude, uso indebido, daño a terceros, requerimientos de autoridad, infracción de propiedad intelectual, violación de la privacidad, conducta abusiva o motivos operativos justificados. Un negocio suspendido deja de ser visible públicamente.

La suspensión o terminación no elimina las obligaciones pendientes entre compradores y vendedores ni las responsabilidades nacidas antes de ella.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las normas locales o especiales que resulten aplicables según la ubicación del vendedor y del comprador, el tipo de producto o servicio y la naturaleza de la operación. Entre ellas, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la legislación fiscal y la Ley General de Salud.

Controversias entre comprador y vendedor. Las partes deberán atenderlas entre sí y, en su caso, acudir ante las autoridades o tribunales competentes. Chainpy no se considera parte de esa operación por el solo hecho de haber facilitado el descubrimiento, la publicación o el contacto, salvo que una autoridad competente determine lo contrario.

Controversias con Chainpy. Procuraremos resolverlas primero a través de los canales oficiales de contacto de Chainpy. Si no es posible, se someterán a las autoridades y tribunales competentes conforme a la legislación mexicana.

En materia de consumo puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En materia de datos personales puedes ejercer tus derechos conforme al Aviso de Privacidad y, en su caso, ante la autoridad competente. En materia de propiedad intelectual o industrial puedes usar los reportes de Chainpy o acudir a las autoridades competentes.

Para soporte, reportes, privacidad, propiedad intelectual o solicitudes legales, usa los canales oficiales de contacto publicados en Chainpy. Para reportar un perfil, una publicación o una reseña, usa la opción "Reportar" que aparece en cada uno.