Aviso de Privacidad

Este aviso explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan Chainpy, crean una cuenta, registran un negocio, publican productos o servicios, consultan perfiles, dejan reseñas o envían reportes. Chainpy te ayuda a descubrir ofertas cercanas y a contactar directamente a quienes las publican. Las compras y sus pagos se acuerdan fuera de la plataforma.

Según las funciones que utilices, recabamos los siguientes datos:

• Cuenta: tu correo electrónico y una contraseña. Puedes iniciar sesión con tu correo y contraseña o con un enlace de acceso que te enviamos por correo. Tu contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nadie en Chainpy puede verla. También registramos la versión de los Términos y Condiciones que aceptaste y la fecha en que lo hiciste.
• Datos de perfil opcionales: tu nombre y tu teléfono, si decides agregarlos desde tu cuenta.
• Negocio y publicaciones (si vendes): nombre del negocio, enlace público, zona, número de WhatsApp, descripción, lo que ofreces y sus categorías, logo e imagen de portada, enlaces a tus perfiles de Instagram o TikTok y publicaciones de esas redes que decidas destacar. De cada publicación: título, descripción, fotografías, precio, promociones, disponibilidad y horarios.
• Ubicación: si registras la ubicación de tu negocio, guardamos su ubicación exacta para calcular distancias; nunca se publica, los compradores solo ven una distancia aproximada. Si como comprador usas "usar mi ubicación", tu navegador te pide permiso; si aceptas, usamos tu ubicación aproximada (redondeada a unos 100 metros) solo para esa búsqueda y no la guardamos en nuestra base de datos. No calculamos tu ubicación a partir de tu dirección IP.
• Interacciones: favoritos, reseñas (calificación y comentario), enlaces de reseña que genera un vendedor, y reportes (motivo y detalles que escribas).
• Datos técnicos y de uso: registramos las visitas a perfiles y publicaciones y los clics en "Contactar por WhatsApp", con su fecha y hora, para dar estadísticas a los vendedores. Estos registros no incluyen tu dirección IP ni tu navegador, y solo llevan un identificador anónimo si aceptaste las cookies de preferencias o analíticas. Para proteger la plataforma contra abusos guardamos contadores temporales con una huella cifrada (hash), que no permite recuperar el dato original, de tu identificador de cuenta, tu correo, ese identificador anónimo o tu dirección IP. Nuestro proveedor de autenticación registra datos de los inicios de sesión, como fecha, hora y dirección IP, por seguridad.

No solicitamos datos sensibles ni datos de tarjetas o cuentas bancarias. Evita incluir datos de salud, documentos de identidad, datos bancarios o información privada de otras personas en tus publicaciones, reseñas y reportes.

Recibimos tus datos directamente de ti cuando te registras, completas tu cuenta o tu negocio, publicas contenido, guardas favoritos, dejas reseñas o envías reportes. Los datos técnicos se obtienen al usar la plataforma y mediante las cookies descritas en la sección 9.

Chainpy no ofrece inicio de sesión con redes sociales ni con otros servicios. Si en el futuro se habilita, te indicaremos el proveedor y los datos que recibiríamos antes de que lo uses.

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta; autenticar tus accesos; registrar y revisar negocios y publicaciones; mostrar perfiles y publicaciones; ofrecer búsquedas por categoría, zona y cercanía; y facilitar el contacto que solicites con un vendedor.

También los usamos para guardar tus favoritos, administrar reseñas y enlaces de reseña de un solo uso, atender reportes, moderar contenido, mostrar a cada vendedor estadísticas agregadas de visitas y contactos (que no identifican a nadie), y mantener la operación y la seguridad del servicio: detectar accesos indebidos, limitar abusos y atender incidentes.

Asimismo, los usamos para enviarte los correos indispensables de tu cuenta (confirmación de registro, enlaces de acceso y restablecimiento de contraseña), atender tus solicitudes sobre tus datos y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Chainpy no cobra por sus servicios. Si en el futuro cobra planes o anuncios, actualizaremos este aviso antes de activar el cobro, indicando los datos de facturación y el proveedor de pago.

Solo con tu permiso, y mediante las cookies de preferencias y analíticas, usamos un identificador anónimo para:

• Preferencias: recordar los productos y servicios que viste y mostrarte "Visitados recientemente" y sugerencias parecidas en el inicio.
• Analíticas: evitar contar dos veces una visita si recargas la página, para que las estadísticas de los vendedores sean más precisas.

Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies que aparece en tu primera visita, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página. Rechazarlas no te impide usar ninguna función básica de Chainpy.

Promoción de Chainpy con contenido de vendedores. Si registras un negocio, podemos usar su información pública (nombre, logo, imagen de portada, fotografías y publicaciones) en las redes sociales y materiales promocionales de Chainpy para dar a conocer la plataforma, conforme a la sección 31 de los Términos y Condiciones. Esta finalidad no es necesaria para prestarte el servicio: puedes oponerte en cualquier momento a través del contacto de privacidad indicado en la sección 1, sin que eso afecte el uso de Chainpy. Dejaremos de usar tu contenido en nuevas publicaciones y retiraremos, cuando sea razonablemente posible, las que sigan bajo nuestro control; lo ya difundido puede haber sido compartido o guardado por terceros.

Hoy no enviamos promociones ni boletines, y no hacemos publicidad personalizada. Si algún día lo hacemos, te lo pediremos por separado y nunca como condición para usar el servicio. Mostrar espacios destacados o patrocinados no implica que tus datos se entreguen a anunciantes.

Si registras un negocio, se muestran públicamente su nombre, logo, imagen de portada, descripción, zona, distancia aproximada, publicaciones, disponibilidad, reseñas y los enlaces a redes sociales que agregues. Tu número de WhatsApp no aparece escrito en la pantalla, pero es accesible mediante el botón "Contactar por WhatsApp".

Las reseñas muestran tu nombre y la inicial de tu apellido (o "Cliente" si no registraste un nombre), la calificación y el comentario. Tu correo, tu contraseña, tu teléfono de cuenta y la ubicación exacta de tu negocio nunca se muestran públicamente.

El contenido público puede ser consultado, compartido o indexado por buscadores. Retirarlo de Chainpy no elimina automáticamente las copias guardadas por terceros. Puedes modificar o retirar tus datos públicos desde tu cuenta o tu panel de vendedor, o solicitarlo a través del contacto de privacidad.

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Chainpy, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento de imágenes y envío de los correos de tu cuenta.
• Proveedor de alojamiento del sitio: sirve las páginas de Chainpy.

El tratamiento que hacen estos proveedores por cuenta de Chainpy es distinto de una transferencia a un tercero que usa los datos para sus propios fines. Chainpy no transfiere tus datos a terceros para sus propios fines. Solo comunicaremos la información que exijan las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido. Si en el futuro fuera necesaria otra transferencia, te informaremos su destinatario y finalidad y obtendremos el consentimiento que corresponda.

Cuando el tratamiento se realice fuera de México, mantendremos las obligaciones de protección aplicables y los acuerdos necesarios con los proveedores. La ubicación de los servidores no autoriza un uso distinto de tus datos.

Al tocar "Contactar por WhatsApp", Chainpy registra que se hizo el contacto (sin identificarte) y te lleva a WhatsApp con un mensaje inicial sobre la publicación o el perfil. Al abrir WhatsApp, Instagram, TikTok u otro servicio externo pasas a un entorno con sus propias políticas de privacidad; lo que compartas allí se trata conforme a esas políticas y, cuando corresponda, al aviso del vendedor que lo recibe.

Chainpy no tiene acceso a las conversaciones privadas entre compradores y vendedores. Sí trata los datos que nos envíes directamente, por ejemplo en un reporte. Comparte solo la información necesaria y omite datos de terceros que no sean pertinentes.

Actualmente Chainpy no carga contenido incrustado de redes sociales. Si se habilita, solo se cargará después de que aceptes la categoría correspondiente en las preferencias de cookies.

Chainpy usa únicamente cookies propias. Las necesarias mantienen tu sesión iniciada, protegen los enlaces de acceso y de cambio de contraseña, y recuerdan tu decisión sobre cookies. Las opcionales, de preferencias y analíticas, son las descritas en la sección 5 y solo se activan si las aceptas. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros, y no guardamos datos personales en el almacenamiento local del navegador.

El nombre, la finalidad y la duración de cada cookie están en el Aviso de Cookies (/aviso-de-cookies). Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página. Si retiras tu permiso, borramos de tu navegador las cookies opcionales de Chainpy.

También puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias impide iniciar sesión.

Puedes solicitar el acceso a tus datos, la rectificación de información incorrecta, su cancelación y oponerte a su tratamiento, en los términos de la legislación aplicable. Envía tu solicitud al contacto de privacidad indicado en la sección 1, con el asunto "Solicitud de datos personales Chainpy".

Sin necesidad de una solicitud, también puedes consultar y corregir tu nombre y teléfono desde tu cuenta, editar tu negocio y tus publicaciones desde tu panel de vendedor, y eliminar tu cuenta desde la sección de seguridad de tu cuenta.

Incluye en tu solicitud tu nombre y un medio para recibir la respuesta; información que permita identificar tu cuenta; el derecho que deseas ejercer; y una descripción de los datos o del tratamiento al que se refiere, salvo que solicites acceso general. Para una rectificación, indica el cambio y aporta el respaldo pertinente.

Será necesario acreditar tu identidad y, si actúas mediante representante, su identidad y representación. Coordinaremos contigo un medio seguro para recibir la documentación necesaria. No publiques identificaciones ni las envíes en reseñas, reportes o formularios abiertos.

Te comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cuando exista justificación legal, estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, informándote el motivo.

El acceso se facilitará mediante copia electrónica o un medio acordado contigo, previa acreditación de identidad. El ejercicio de tus derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que permita la ley. Si tu solicitud no procede, te comunicaremos la razón y las disposiciones aplicables.

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso o la divulgación de tus datos a través del contacto de privacidad. Describe el tratamiento que deseas detener y el medio para recibir la respuesta. Verificaremos tu identidad y atenderemos tu petición conforme al procedimiento de la sección 10, en lo que resulte aplicable.

Para las finalidades opcionales no necesitas escribirnos: puedes retirar tu permiso en cualquier momento desde "Preferencias de cookies".

La revocación no tiene efectos retroactivos. Algunas solicitudes pueden afectar funciones que necesitan esos datos, como mantener una cuenta o un medio de contacto público. También pueden existir obligaciones legales que exijan conservar cierta información; te explicaremos cuáles aplican a tu caso.

Conservamos los datos personales durante 60 meses para prestar el servicio y cumplir con las finalidades informadas. Cuando dejen de ser necesarios o el usuario se dé de baja, procederemos a su eliminación, salvo aquellos que deban conservarse para cumplir con obligaciones legales. En estos casos, los datos se bloquearán durante los plazos aplicables y se eliminarán una vez que estos concluyan.

Cuando eliminas tu cuenta:

• se borran tus datos de perfil y tus favoritos;
• las reseñas que publicaste se conservan sin tu nombre (se muestran como de un "Cliente");
• los reportes que enviaste se conservan sin identificarte, para mantener la integridad de la moderación.

Los contadores de protección contra abusos se eliminan automáticamente a los dos días. La duración de cada cookie se indica en el Aviso de Cookies. Los datos sujetos a conservación legal tendrán acceso restringido y no se usarán para finalidades nuevas incompatibles.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los riesgos del tratamiento: contraseñas cifradas, conexiones seguras, reglas de acceso en la base de datos que impiden que una persona usuaria vea los datos privados de otra, acceso público nulo a la ubicación exacta de los negocios, límites contra el uso automatizado y obligaciones de confidencialidad. Ningún servicio puede garantizar la ausencia absoluta de incidentes. Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos de inmediato en los términos legales aplicables.

Chainpy está dirigido a personas mayores de 18 años. Crear una cuenta, registrar un negocio y publicar ofertas están reservados a mayores de 18 años, y al registrarte confirmas que tienes al menos esa edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.

Si identificamos datos de una persona menor de 18 años recabados de manera incompatible con esta política, evaluaremos su eliminación o la autorización legal necesaria. Puedes reportarlo a través del contacto de privacidad indicado en la sección 1.

Publicaremos las actualizaciones de este aviso en Chainpy (/aviso-de-privacidad) e indicaremos su fecha. Cuando un cambio sea relevante para el tratamiento de tus datos, también te lo comunicaremos por medios razonables, como un aviso en Chainpy o el correo de tu cuenta. Si una nueva finalidad lo requiere, te pediremos de nuevo tu consentimiento antes de usar tus datos para ella.

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos o sobre este aviso, escríbenos al contacto de privacidad indicado en la sección 1.